Nossa decisão

Limitar quantidades é uma escolha de justiça

Decidimos definir um limite de itens por cliente em cada pré-venda para evitar o açambarcamento e permitir que mais pessoas tenham acesso aos produtos.

Essa regra é apresentada antes de cada pedido, para que o comprador saiba exatamente quanto pode reservar e possa planejar sua compra com tranquilidade.

Nossos princípios

Como conduzimos cada pré-venda

Três compromissos que orientam nosso atendimento e a organização dos pedidos.

Clareza

Dados claros

Cada produto informa condições, prazos e limite por cliente antes da reserva.

Equilíbrio

Distribuição equilibrada

Os limites por pedido ajudam a evitar concentração de itens em poucas mãos.

Pontualidade

Comunicação em cada etapa

Mantemos o cliente informado do pedido à entrega, com canais diretos de atendimento.